Customer Support Representative - Zettle by PayPal!
Portugal
Met of zonder mogelijk
€ 1150/€ 1400 p/mnd bruto
Contract voor 12 maanden
Vlucht naar Portugal inclusief
Wat Dirk hierover zegt
Zettle by PayPal is een in Zweden gevestigd bedrijf dat financiële diensten aanbiedt in Europa en Zuid-Amerika. Het is onlangs onderdeel geworden van de financiële diensten van PayPal en draagt nu de naam Zettle by PayPal.
Het belangrijkste product van Zettle bestaat uit een Point of Sale-systeem gebaseerd op een smartphone-app, waarmee kleine tot middelgrote handelaren de mogelijkheid hebben om kaartbetalingen te accepteren, evenals om hun verkopen te beheren.
Sinds de oprichting in 2010 heeft Zettle verschillende producten en oplossingen gelanceerd, waaronder een Pro Point of Sale-software, bedrijfsleningen, facturering en betalingen op afstand, evenals een tool waarmee handelaren hun online winkel kunnen opzetten om van daaruit te handelen.
Zettle presenteert zichzelf als een disruptief merk dat kleine bedrijven ondersteunt en hen in staat stelt te groeien en hun plaats te veroveren in de steeds groeiende markt.
Klantenservice Vertegenwoordiger bij Zettle by PayPal
Onsite
Nederlands en Engels
Ziektekosten verzekering
De Job
Het Zettle-project biedt ondersteuning via telefoon, e-mail en chat (in geselecteerde markten), hoofdzakelijk gericht op:
• Gebruikersaanmelding (ondersteuning bij het aanmaken van een nieuw account)
• Logistiek (gebruikers helpen met bestellingen)
• Technisch (probleemoplossing van de app, kaartlezer en accessoires)
• Financieel (gebruikers helpen met vragen over transacties, stortingen, activiteitenrapporten)
Jouw Werkzaamheden
Het luisteren naar vragen en zorgen van klanten, het bieden van de best mogelijke antwoorden en oplossingen;
Het oplossen van problemen met betrekking tot bestellingen, leveringen, betalingen en retourzendingen;
Het verstrekken van informatie over producten;
Het escaleren en doorverwijzen van noodzakelijke zaken en problemen naar andere afdelingen.
Wat verwachten wij van jou
Vloeiend Nederlands sprekend en goed Engels (B2);
Minimaal MBO Diploma;
Bereidheid om 40 uur in shifts te werken;
Dat je een VOG aanvraagt en deelt met de werkgever;
Jij minimaal een jaar in Portugal wilt wonen en werken;
10 dagen training volgen (betaald).
Contractgegevens
Contractgegevens:
Tijdelijk, verlengbaar arbeidscontract;
Initiële arbeidsovereenkomst met een duur van 12 maanden;
Aansluitend verlenging van nog 1 contract voor 12 maanden;
Vast contract na 2 jaar;
Particuliere ziektekostenverzekering na ondertekening van het arbeidscontract.
Werkuren:
40 uur per week (8 uur per dag met een extra lunchpauze) in een wisselend dienstenpatroon, van maandag tot en met vrijdag van 08:00 tot 20:00 uur en zaterdag en zondag van 09:00 tot 18:00 uur.
Roterende diensten:
Je krijgt een dagelijkse werktijd van 8 uur toegewezen, met een extra uur lunchpauze.
Vakantie:
Omdat je een Portugese arbeidsovereenkomst tekent, zijn er Portugese feestdagen van toepassing.
Als je op een Portugese feestdag werkt, krijgt je een compensatiedag die je later kunt besteden met toestemming van het project.
Jouw vakantierecht is gebaseerd op de Portugese wet met 22 dagen per jaar.
Vakantie- en kerstuitkeringen:
In Portugal krijgt je vakantie- en kerstuitkeringen. Het bedrag van elke uitkering is gelijk aan jouw basissalaris. De toeslagen worden maandelijks gesplitst en uitbetaald.
Het percentage bovenop jouw basissalaris is al meegenomen in het getoonde bedrag.
Voordelen:
Opdrachtgever heeft woonruimte ter beschikking tegen een gering bedrag;
De woonruimte is inclusief, gas, water, licht en wifi;
In Portugal betaal je GEEN ziektekosten verzekering;
Laag inkomstenbelastingtarief;
Er worden gratis evenementen georganiseerd;
De vlucht naar Portugal wordt geregeld door opdrachtgever;
Na 1 jaar werken krijg je ieder jaar een gratis vlucht terug naar Nederland om familie te bezoeken;
Je krijgt hulp bij alle formaliteiten;
De kosten voor levensonderhoud zijn laag in Portugal;
Een unieke internationale ervaring die je helpt bij de rest van je carrière.
#DirkRecruitment #KlantenserviceVertegenwoordiger #ZettleByPayPal #FinanciëleDiensten #PayPalServices #PortugalJobs #NieuweBaan #SmallBusinessSupport #MobilePayments #BusinessSolutions #OnlinePayments #BusinessLoans #CustomerSupport #GrowthOpportunities #SmallBusinessGrowth #EntrepreneurialSpirit #InnovativeSolutions