(NL)Customer Care Specialist - World’s Top Courier Service!
Portugal
Huisvesting via werkgever of zelf te regelen
€ 1150/€ 1400 p/mnd bruto
Contract voor 12 maanden
Vlucht naar Portugal inclusief
Wat Dirk hierover zegt
Ooit gehoord van 's werelds grootste pakketbezorger? Dit gigantische bedrijf, met een super herkenbaar logo, bezorgt miljoenen pakketten per dag over de hele wereld. En nu zijn ze op zoek naar jou!
Klantenservice Medewerker Nederlandstalig bij´s werelds grootste pakketbezorger
Onsite of Remote in Portugal
Nederlands en Engels
Ziektekosten verzekering
De Job
Als Klantenservice medewerker ben jij het eerste aanspreekpunt voor Nederlandse klanten. Je helpt ze met hun vragen over pakketten, bezorging en andere diensten. Je lost problemen op, geeft advies en zorgt ervoor dat elke klant tevreden is.
Jouw Werkzaamheden
Afhaal Bestellingen verwerken;
Het verstrekken van verzendinformatie en offertes;
Pakketten traceren en afleverbewijzen opvragen;
Het ondersteunen aan de behoeften van de klant door het bestellen van benodigdheden, het versturen van berichten en klachten;
Effectief gebruik van computersystemen en -functies;
Het nauwkeurig en leesbaar invullen van relevant papierwerk en formulieren;
Houd je aan de processen en procedures van de klant.
Wat verwachten wij van jou
Vloeiend Nederlands sprekend en goed Engels (B2);
Minimaal MBO Diploma;
Bereidheid om 40 uur in shifts te werken;
Dat je een VOG aanvraagt en deelt met de werkgever;
Jij minimaal een jaar in Portugal wilt wonen en werken;
15 dagen training volgen (betaald).
Contractgegevens
Tijdelijk, verlengbaar arbeidscontract;
Initiële arbeidsovereenkomst met een duur van 12 maanden;
Aansluitend verlenging van nog 1 contract voor 12 maanden;
Vast contract na 2 jaar;
Particuliere ziektekostenverzekering na ondertekening van het arbeidscontract.
Werkuren:
40 uur per week (8 uur per dag met een extra lunchpauze) in een wisselend dienstenpatroon, van maandag tot en met vrijdag van 07:00 tot 17:00 uur.
Roterende diensten:
Je krijgt een dagelijkse werktijd van 8 uur toegewezen, met een extra uur lunchpauze.
Vakantie:
Omdat je een Portugese arbeidsovereenkomst tekent, zijn er Portugese feestdagen van toepassing.
Als je op een Portugese feestdag werkt, krijgt je een compensatiedag die je later kunt besteden met toestemming van het project.
Jouw vakantierecht is gebaseerd op de Portugese wet met 22 dagen per jaar.
Vakantie- en kerstuitkeringen:
In Portugal krijgt je vakantie- en kerstuitkeringen. Het bedrag van elke uitkering is gelijk aan jouw basissalaris. De toeslagen worden maandelijks gesplitst en uitbetaald.
Het percentage bovenop jouw basissalaris is al meegenomen in het getoonde bedrag.
Voordelen:
Opdrachtgever heeft woonruimte ter beschikking tegen een gering bedrag;
De woonruimte is inclusief, gas, water, licht en wifi;
In Portugal betaal je GEEN ziektekosten verzekering;
Laag inkomstenbelastingtarief;
Er worden gratis evenementen georganiseerd;
De vlucht naar Portugal wordt geregeld door opdrachtgever;
Na 1 jaar werken krijg je ieder jaar een gratis vlucht terug naar Nederland om familie te bezoeken;
Je krijgt hulp bij alle formaliteiten;
De kosten voor levensonderhoud zijn laag in Portugal;
Een unieke internationale ervaring die je helpt bij de rest van je carrière.
#KlantenserviceMedewerker #NederlandsSprekend #Pakketbezorging #PortugalJobs #NieuweBaan #Logistiek #GlobalDelivery #GrootstePakketbezorger #HerkenbaarLogo #WerkInPortugal #TransportEnLogistiek #NederlandersInPortugal #KlantenserviceVacature #LogistiekeCarrière #CustomerSupport #GlobalLogistics #DirkRecruitment